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Vor kurzem im Flieger auf dem Weg nach Köln: Ein Lunch-Paket mit Werbung für Dresden...

Werbung für Dresden auf einem Flug nach Köln !?!

27.03.2012 von Siegfried Haider

Ich sitze ahnungslos im Flugzeug und träume so vor mich hin. Die Stewardess bringt eine Box mit tollem Essen. Wow - schick, edel, lecker. Ich bekomme Hunger, auch nach der Botschaft der Werbung: Besuchen Sie Dresden, heißt es da. Denk! Aber ich flieg doch nach Köln! Oder? Ich grabe weiter in der Box und finde einen Stadtplan von Dresden? Ich schau zum Sitznachbarn, der zu mir, wir beide haben die gleiche Frage: Sitzen wir wirklich im richtigen Flugzeug?...

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Die Motivation, warum und wie Unternehmen nach der Meinung ihrer Kunden fragen, erschließt sich mir nicht immer...

Warum fragen Firmen nach Kundenfeedback?

29.01.2012 von Siegfried Haider

Ich hatte eigentlich einen ganz normalen Termin im Rahmen meiner Umsetzungsbegleitung eines Coachees. Wir trafen uns in einem bekannten Hotel, um über seine vergangenen und anstehenden Marketing-Maßnahmen zu sprechen. Doch dann entdeckten wir beide fast zeitgleich eine sehr interessante Gästefeedback-Karte auf unserem Restaurant-Tisch, die uns fast 45 Minuten beschäftigt hat. Die müssen Sie sich ansehen, denn aus weniger positiven Beispielen kann man auch lernen...

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Aufgrund massiver Arbeitsüberlastung war in den letzten Wochen kein Bloggen möglich...

Blogpause beendet!

28.11.2011 von Siegfried Haider

Ich war ja schon früher nicht gelangweilt im Büro gesessen. Aber seit ich das Buch "Ausverkauft!" am Markt habe, sind wir mehr als ausverkauft und kommen mit dem Resourcen-Management gar nicht nach. Schöööön. Aber das führt eben leider auch dazu, daß Tätigkeiten wie bloggen und unsere Community mit wertvollen Impulse zu versorgen, kurzzeitig zurückstehen mußten. Jetzt gehts aber wieder unregelmäßig regelmäßig weiter. Ich hoffe, Sie freuen sich auch darüber. Erster Blog nach der Pause: Weniger ist mehr...

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