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Tipps für lohnende Events Teil 5 - Persönlicher Kontakt!
von Siegfried Haider, 26.04.2010 (Kommentare: 0)
Ein Event ist laut Wikipedia ein "Ereignis zu Kommunikationszwecken". Und kommuniziert wird bei Veranstaltungen viel. Zwischen Veranstalter und Teilnehmern, zwischen den Teilnehmern und nach außen. Doch häufig hat das mit zielgerichteter Kommunikation und damit mit Event-Marketing wenig zu tun. Denn Event-Marketing "bezeichnet die zielgerichtete und systematische Planung von Veranstaltungen... zur Durchsetzung der Unternehmensziele und zum Aufbau der Reputation...". Wer also die Kommunikation zwischen Veranstalter und Teilnehmern UND auch die Kommunikation zwischen den Teilnehmern "dem Zufall" überläßt, verschenkt Potenzial.
Königs-Regel 5 für lohnende Events lautet daher die Gestaltung der Kommunikation des Events über das wertvollste Element eines Events:
Der persönliche Kontakt!
Speaker-Events sind das ideale Forum für Networking. Nicht nur vom Anbieter zum Kunden, sondern auch zwischen den Teilnehmern. Daher gehört zu einem professionellen Speaker-Event ein Konzept,
-
wer idealerweise wann mit wem in Kontakt kommen soll (come-together-Elemente im Event, insbesondere kommunizieren Teilnehmer gerne unter "ihres gleichen"),
- wer von wem wie begrüßt wird,
- wer neben wem sitzt,
- wer mit dem Speaker zu Mittag ißt, ein Buch überreicht oder ein Foto bekommt
- wer von wem wie verabschiedet wird
- uvm.
Und last but not least entscheidet über den Erfolg eines marketingorientierten Speaker-Events:
-
Wie sind Ihre Key-Account-Betreuer oder Vertriebsmitarbeiter in das Event eingebunden
- Welche Informationen stehen ihnen von den Teilnehmern zur Verfügung
- Welche zielgerichteten Kommunikationsmuster haben die Key-Account-Betreuer für das Event vorbereitet
- Wie können sie bestimmte Teilnehmer (außerhalb des Namens) erkennen (Teilnehmergruppen)
- Welche Kommunikationsplätze und -gelegenheiten werden ihnen eingerichtet
- Welche Kommunikationsmittel stehen ihnen zur Verfügung
- uvm.
Letztlich startet die Kommunikation zwischen Anbieter und Teilnehmer häufig erst, wenn das Event zu Ende ist. Nachfassaktionen sowie die zielgerichtete Kommunikation des Events nach außen (Presse, Internet,...) werde ich in einem späteren Blog-Eintrag thematisieren.
Die banale Grundregel des Business lautet: Die Anzahl und die Qualität der persönlichen Kontakte bestimmt die Höhe des Umsatzes und den ROI des Events. Unzählige Male haben sich im Teilnehmer-Kreis unserer Speaker-Events schon Geschäftspartnerschaften entwickelt, die mit dem Business des Einladenden nichts zu tun haben. Diese Erfolgsgeschichten bewirken ebenfalls Bindung zum Veranstalter – denn Dankbarkeit empfinden die neuen Geschäftspartner dem gegenüber, der Sie zusammen gebracht hat.
Seit einiger Zeit werden hochmoderne Netzwerk-Systeme für Events angeboten, bei denen Teilnehmer über vorher recherchierte Kriterien über Art "Handy-Geräte" intelligent zusammen geführt werden (nach beidseitigem Einverständnis). So können unter den Teilnehmern interessante Mehrwerte erzeugt werden - unabhängig vom Veranstalter-Ziel. Und das generelle Ziel des Event-Veranstalters ist neben den unternehmenseigenen Zielen: Begeisterte Teilnehmer.
Viele unserer Kunden bezahlen für ihr Kundenevent übrigens keinen Euro – oft verdienen Sie damit (mit ihrem Event-Marketing) noch Geld und verkaufen gleichzeitig ihre Produkte & Dienstleistungen: Denn für richtig exzellente Event-Konzepte, bei denen Mehrwert garantiert ist, zahlen Ihre Kunden häufig gerne Eintritt. Reihen Sie sich ein in die Marketing-Entscheider, die mit Minimal-Budget großartige Umsatzsprünge erzielen und dabei auch noch großen Spaß bei Interessent, Kunden, Partnern und Mitarbeitern erzeugen.
Wenn Sie sich dazu bei experts4events informieren möchten, insbesondere über die zahlreichen in der Praxis schon erfolgsbewiesenen Kommunikations-Modellen für Events, kontaktieren Sie uns bitte gern.
Haben Sie einen Teil dieser Blog-Serie verpaßt? Hier finden Sie die Links zu den anderen bisherigen Artikeln:
Ihr
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