Um einem Event-Teilnehmer das Gefühl zu geben, daß er etwas Besonderes ist, müssen Sie meist nichts Neues erfinden, höchstens etwas schon Vorhandenes für Ihre Zwecke anpassen.

Sind Sie schon mal im Burj Al Arab, dem einzigen "7-Sterne"-Hotel in Dubai, Gast gewesen? Dort wartet man auf Sie am Tag der Anreise an der Pforte, dann werden Sie über eine Brücke bis vor den Eingang gefahren. Dort wartet schon wieder jemand - nur auf Sie. Jeder begrüßt Sie mit Name. Gepäck und anderes ist längst auf dem Weg aufs Zimmer. Der Check-In gleicht eher einem gemütlichen Plausch im Wohnzimmer mit edelen Getränken. Der Weg zum Zimmer wird geführt, im Zimmer der eigene Butler...

Sie sagen jetzt vielleicht: Ja - bei diesen Preisen für die Suite geht das. Und ja - bei einem Abend-Seminar, an dem ich teilnehme und das mich 79,00 Euro kostet, erwarte ich keine große persönliche Betreuung. Aber bei einer 2-Tages-Konferenz, für die ich 1500 Euro und mehr bezahle, erwarte ich schon, daß ich nicht irgend jemand bin.

Was heißt das konkret? Das Gefühl beim Teilnehmer zu erzeugen, daß der Event und jeder damit verbundene "nur" für ihn vor Ort ist, läßt sich durch 1000+x Möglichkeiten erzeugen. Viele davon können Sie in wirklich guten Hotels und Firmen ableiten. Hier nur ein paar generelle Tipps:

1. Übernachten Sie einige Nächte in gute geführten Ritz Carlton Hotels. Sie werden die anderen Mitarbeiter erleben. Nehmen Sie deren Ideen für Gästebehandlung und übertragen Sie sie auf Ihr Event ("We are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen!").
2. Besuchen Sie einige Disney-Hotels und beobachten Sie deren System, Gästebegeisterung mit Konzept herzustellen. Besuchen Sie auch die Disney-Parks oder besuchen Sie ein Seminar des Disney Institutes - Sie werden "the business behind the magic" kennen lernen und können es einfach auf Ihre Events und Ihr Business adaptieren.
3. Nehmen Sie Kontakt auf mit Event-Spezialisten, die für absolute Promi-Events zuständig sind. Diese Leute wissen, wie man diese verwöhnten A-Promis trotzdem noch begeistern kann. Ich hab von diesen erfahrenen Event-Managern viel für die Events mit den "einfachen" Teilnehmern lernen können.

Es sind wie so oft nicht die teueren, komplizierten Dinge, die Sie benötigen, um Teilnehmer-Begeisterung herzustellen. Es gibt so viele "kleine" Überraschungen, die Teilnehmer verblüfft und excited sein lassen.

Kontaktieren Sie uns bitte gern, wenn wir Ihnen hier nähere Tipps für Ihr nächstes (Event-)Projekt vermitteln dürfen.

Ihr

Siegfried Haider

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